TERMINI E CONDIZIONI DI MISTERBOX

1.1 I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del sito misterbox.com/it (di seguito, "Sito"), gestito da Delphi Group Ltd (di seguito, "MisterBox"), da parte degli utenti. Utilizzando il Sito e i servizi forniti da MisterBox, l'utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

1.2 Ai fini dei presenti Termini e Condizioni si intende per:

• "Crediti": l'unità di conto digitale utilizzabile esclusivamente sul Sito per l'apertura delle Box e gli altri servizi della piattaforma;
• "Box": il contenuto digitale ad esito casuale che, una volta aperto, assegna all'utente uno dei prodotti indicati nella relativa pagina;
• "Premio": il prodotto assegnato all'utente a seguito dell'apertura di una Box;
• "Conversione": la facoltà dell'utente di convertire un Premio non ancora spedito in Crediti, al valore indicato dal Sito al momento della conversione.

2.1 L'utilizzo del Sito è riservato a persone fisiche maggiorenni. Registrandosi, l'utente dichiara di avere almeno 18 anni.

2.2 Per accedere ai servizi offerti da MisterBox, l'utente deve registrare un account fornendo informazioni accurate e aggiornate. È consentito un solo account per persona.

2.3 L'utente è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

2.4 MisterBox si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento la verifica dell'identità dell'utente, anche ai fini della prevenzione di frodi, e di sospendere o chiudere l'account in caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni o per attività sospette.

3.1 Ogni Box contiene uno dei prodotti elencati nella relativa pagina, assegnato con criterio casuale. Per ciascuna Box il Sito mostra l'elenco completo dei prodotti ottenibili e le rispettive probabilità di assegnazione, consultabili prima dell'apertura.

3.2 L'apertura della Box costituisce fruizione immediata di un contenuto digitale: l'esito è definitivo e MisterBox non garantisce l'ottenimento di alcun prodotto specifico.

3.3 Il valore dei Premi indicato sul Sito è espresso in Crediti a fini di funzionamento della piattaforma (Conversione inclusa) e non costituisce garanzia di prezzo o di valore di mercato del prodotto presso terzi.

4.1 I Crediti non costituiscono moneta elettronica, valuta virtuale o strumento finanziario, non sono trasferibili ad altri utenti o a terzi, non sono convertibili in denaro e sono utilizzabili esclusivamente sul Sito.

4.2 I Crediti acquistati o comunque accreditati (inclusi bonus e promozioni) non sono rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge applicabile.

4.3 In caso di chiusura dell'account per violazione dei presenti Termini e Condizioni, i Crediti residui vengono meno senza diritto a rimborso o indennizzo.

In alcune offerte, MisterBox, a sua esclusiva discrezione, può offrire agli utenti l'opzione "Compralo Ora". Questa opzione consente all'utente di acquistare il prodotto in offerta al prezzo indicato e di ricevere la restituzione di tutti i crediti utilizzati per partecipare all'offerta stessa.

5.1.1 L'utente può interrompere la partecipazione all'offerta in qualsiasi momento per usufruire dell'opzione "Compralo Ora", ricevendo così il prodotto e l'accredito immediato dei crediti utilizzati.

5.1.2 Una volta esercitata l'opzione "Compralo Ora", l'utente non potrà più partecipare all'offerta in corso e qualsiasi impostazione automatica relativa alla partecipazione verrà annullata.

5.1.3 L'opzione "Compralo Ora" è disponibile durante l'offerta e fino a 7 giorni dopo la chiusura della stessa. Se il pagamento non viene effettuato entro tale termine, il diritto di acquisto decade e l'utente perde i crediti utilizzati nell'offerta.

"MisterBox+" è un abbonamento a rinnovo automatico che, al costo di € 24,90 ogni 21 giorni, accredita automaticamente 50 crediti sull'account dell'utente.

5.2.1 L'abbonamento si attiva contestualmente alla prima ricarica di crediti effettuata sull'account: al momento della ricarica viene addebitato l'importo dell'abbonamento, pari a € 24,90, e vengono accreditati 50 crediti. Accettando le condizioni al momento della ricarica, l'utente aderisce all'abbonamento.

5.2.2 Sottoscrivendo "MisterBox+", l'utente autorizza Delphi Group Ltd ad addebitare in via ricorrente l'importo dell'abbonamento sul metodo di pagamento fornito, fino alla cancellazione dello stesso.

5.2.3 L'abbonamento resta unico per account: non viene riattivato né duplicato in caso di ulteriori acquisti o ricariche effettuati con lo stesso account, anche se ripetuti nel tempo.

5.2.4 L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni 21 giorni fino a disdetta da parte dell'utente.

5.2.5 La disdetta può essere richiesta in qualsiasi momento, con effetto a partire dal periodo di rinnovo successivo, scrivendo a support@misterbox.com oppure in autonomia dalla sezione dedicata del proprio profilo utente.

5.2.6 Non sono previsti rimborsi per i periodi già pagati né per i crediti già accreditati o utilizzati. La disdetta impedisce i rinnovi futuri ma non dà diritto al rimborso del periodo in corso.

6.1 I Premi ottenuti restano custoditi nell'account dell'utente, che può richiederne la spedizione oppure la Conversione in Crediti.

6.2 Le spedizioni sono regolate dalla Politica di Spedizione e Reso pubblicata sul Sito, che l'utente accetta al momento della richiesta di spedizione. I tempi di consegna indicati sono orientativi.

6.3 La Conversione avviene al valore in Crediti indicato dal Sito al momento della richiesta ed è definitiva e irreversibile: il Premio convertito non è più reclamabile.

7.1 I pagamenti devono essere effettuati secondo le modalità indicate da MisterBox e sono soggetti a verifica di sicurezza. I prezzi indicati sono comprensivi di IVA ove applicabile.

7.2 MisterBox non offre rimborsi sui crediti acquistati o utilizzati, salvo nei casi previsti dalla legge applicabile.

7.3 Se un utente non effettua il pagamento entro i termini previsti per l'opzione "Compralo Ora", l'offerta viene considerata annullata senza diritto al rimborso dei crediti.

7.4 MisterBox offre un servizio di intrattenimento basato su crediti digitali. L'utente riconosce e accetta che MisterBox non garantisce l'ottenimento di alcun prodotto specifico e che i crediti acquistati o utilizzati non sono in alcun caso rimborsabili, trattandosi della fruizione immediata di un contenuto digitale.

7.5 Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per l'apertura delle Box: richiedendo l'apertura, l'utente acconsente espressamente all'esecuzione immediata del servizio e alla fornitura del contenuto digitale, accettando la conseguente perdita del diritto di recesso.

7.6 Resta fermo, ove applicabile, il diritto di recesso di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo per gli acquisti di prodotti fisici non derivanti dall'apertura di una Box, secondo le modalità indicate nella Politica di Spedizione e Reso.

8.1 Ai Premi spediti e ai prodotti acquistati si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, nei limiti e con le decorrenze di legge.

8.2 Eventuali difetti di conformità devono essere segnalati a MisterBox entro i termini di legge dalla loro scoperta, tramite i contatti indicati all'articolo 15.

9.1 MisterBox si riserva il diritto di bloccare l'account di un utente che utilizzi il Sito in maniera fraudolenta, irregolare o in violazione della normativa vigente.

9.2 È vietata qualsiasi forma di manipolazione del sistema di offerte, inclusa la creazione di account multipli al fine di ottenere vantaggi sleali.

9.3 In caso di violazioni accertate, MisterBox potrà intraprendere azioni legali e segnalare l'utente alle autorità competenti.

10.1 MisterBox non garantisce il mantenimento nel tempo del valore dei Premi né alcun risultato economico derivante dall'uso del Sito, e non risponde delle oscillazioni del valore di mercato dei prodotti.

10.2 Nei limiti consentiti dalla legge, MisterBox non risponde dei danni indiretti o consequenziali e la sua responsabilità complessiva è in ogni caso limitata all'importo pagato dall'utente per il servizio o il prodotto oggetto di contestazione. Restano ferme le responsabilità inderogabili di legge, incluse quelle per dolo o colpa grave.

11.1 Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, loghi e software, sono di proprietà esclusiva di MisterBox o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale. I marchi dei prodotti presenti nelle Box appartengono ai rispettivi titolari e il loro uso sul Sito ha finalità esclusivamente descrittiva, senza alcuna affiliazione o sponsorizzazione.

11.2 È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica dei contenuti del Sito senza il consenso scritto di MisterBox.

12.1 Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) ed è regolato dalla Privacy Policy, disponibile sul Sito alla pagina dedicata.

12.2 Utilizzando il Sito, l'utente accetta le modalità di trattamento dei dati personali descritte nella Privacy Policy.

13.1 MisterBox si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

13.2 In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno informati con un preavviso di almeno 15 giorni. L'utilizzo del Sito successivo alla scadenza del preavviso costituisce accettazione delle modifiche.

MisterBox non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi a titolo esemplificativo calamità naturali, guerre, epidemie, interruzioni di servizi essenziali, provvedimenti dell'autorità e attacchi informatici.

15.1 Per qualsiasi reclamo l'utente può contattare MisterBox all'indirizzo support@misterbox.com.

15.2 L'utente consumatore può ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dalla normativa vigente, nonché alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.

16.1 I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

16.2 Per le controversie con utenti consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per ogni altra controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., l'utente dichiara di aver letto e accettato espressamente le seguenti clausole:

• Articolo 3.2 (Definitività dell'esito dell'apertura e assenza di garanzia su prodotti specifici);
• Articolo 4 (Natura dei Crediti: non trasferibilità, non convertibilità e non rimborsabilità);
• Articolo 5.1.3 (Decadenza diritto di acquisto per mancato pagamento entro 7 giorni);
• Articolo 5.2 (Abbonamento "MisterBox+": rinnovo automatico ogni 21 giorni e assenza di rimborsi);
• Articolo 6.3 (Irreversibilità della Conversione dei Premi in Crediti);
• Articolo 7.2 (Esclusione di rimborsi sui crediti acquistati o utilizzati);
• Articolo 7.4 (Assenza di garanzia sui prodotti e non rimborsabilità dei crediti);
• Articolo 7.5 (Esclusione del diritto di recesso per l'apertura delle Box);
• Articolo 9 (Blocco dell'account per uso improprio e violazioni);
• Articolo 10 (Limitazione di responsabilità);
• Articolo 11 (Proprietà intellettuale e divieto di riproduzione);
• Articolo 16.2 (Competenza esclusiva del Foro di Milano per gli utenti non consumatori).